Genesys Proactive Customer Communications

Продукт
Название базовой системы (платформы): Genesys Contact Center
Разработчики: Genesys
Дата последнего релиза: 2014/09/15
Технологии: Call-центры

Genesys Proactive Customer Communications - система поддержки мобильного маркетинга. Технологическое решение - инструмент привлечения внимания целевой аудитории, получения новых клиентов и повышения лояльности существующих покупателей.


Преимущества

  • Приложение поддерживает работу в голосовом, SMS-канале, что существенно повышает производительность ресурсов.

  • Система обеспечивает простоту и доступность интеграции платформы контактного центра с внутренней CRM-системой.



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (1)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
  Cisco Systems (3, 6)
  Ростелеком (1, 3)
  Avaya (2, 2)
  L2U (Л2Ю) (1, 2)
  Другие (18, 18)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год