2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (ИТ-аутсорсинг / Энергетика)


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 АйТи Энерджи Сервис (IT Energy) 17 (список)
2 СИГМА (Санкт-Петербург) 17 (список)
3 ЛанКей (LanKey) 7 (список)
4 Гринатом (Greenatom) 4 (список)
5 Softline (Софтлайн) 4 (список)
6 Астерос 3 (список)
7 Без привлечения консультанта или нет данных 3 (список)
8 Группа Борлас (Borlas) 3 (список)
9 ИнфоПро Группа компаний 3 (список)
10 АйТи 2 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1АйТи Энерджи Сервис (IT Energy)Москва17
2СИГМА (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург17
3ЛанКей (LanKey)Москва7
4Гринатом (Greenatom)Москва4
5Softline (Софтлайн)Москва4
6АстеросМосква3
7Без привлечения консультанта или нет данных3
8Группа Борлас (Borlas)Москва3
9ИнфоПро Группа компанийМосква3
10Инком (Украина)Киев2
11Компьюлинк ГК (Compulink)Москва2
12КрокМосква2
13AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва2
14Auxo (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) ранее Atos в РоссииМосква2
15Московский кредитный банк (МКБ)Москва2
16ICore (ЗАО Ай Ко)Москва2
17Росэлектроника (Российская электроника)Москва2
18СО ЕЭС - Системный оператор Единой энергетической системыМосква2
19Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва2
20АйТиМосква2
21Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)1
22Телеком-ЗащитаМосква1
23Хевел (Hevel solar) Авелар Солар ТехнолоджиМосква1
24Банк Открытие (ФК Открытие)Москва1
25Эдит Про (Edit Pro)Краснодар1
26ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)Москва1
27Элекснет (Москлирингцентр)Москва1
28Единая электронная торговая площадка (ЕЭТП Росэлторг)Москва1
29ЭнергоДата (EnergoData)Москва1
30ИВКМосква1
31Эр-Стайл, ЗАОМосква1
32Концерн АвтоматикаМосква1
33КРИТ (KRIT)Ижевск1
34Лаборатория Касперского (Kaspersky)Москва1
35Axelot (Акселот)Москва1
36BFG Group (БФГ Групп)Ижевск1
37НБИ (Национальное бюро информатизации)Москва1
38Cognitive Technologies (Когнитивные технологии)Москва1
39НИИПТ Растр — Научно-исследовательский институт промышленного телевиденияВеликий Новгород1
40CSoft Development (СиСофт Девелопмент)Новосибирск1
41НТЦ ФСК ЕЭСМосква1
42Delta Computers (Дельта Компьютерс)Москва1
43ОнлантаМосква1
44Gilev.RuМосква1
45Оренбургское региональное диспетчерское управление ОАО «Системный оператор Единой энергетической системы»Оренбург1
46Открытые ТехнологииМосква1
47Konica Minolta Business Solutions Russia (Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша)Москва1
48Росатом Автоматизированные Системы Управления (РАСУ)Москва1
49Optima ServicesМосква1
50Сетевая Академия ЛанитМосква1
51Ventra IT (Вентра Ай-Ти)Москва1
52СмартинжинирингМосква1
53Verysell ПроектыМосква1
54Wone IT (ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс)Москва1
55Солар (ранее Ростелеком-Солар)Москва1
56АйДи - Технологии управленияМосква1
57СТК РазвитиеМосква1
58Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1