Юрий Пересторонин, IBS:
Собственники предприятий АПК осознают необходимость перехода из «каменного века» на современные ERP

Юрий Пересторонин: Давайте отделим задачи автоматизации, связанные со специфическими технологическими процессами и соответствующим оборудованием, от задач информатизации и автоматизации бизнес-процессов. Оба направления развиваются достаточно интенсивно. Это порой порождает избыточные ожидания. Яркий пример - беспилотные летательные аппараты. Некоторое время назад немало отраслевых специалистов рассматривали их как способ решения многих задач агропромышленности. Однако опыт практических применений показал, что БПЛА становятся эффективными только в составе комплексного решения информатизации.

В то же время есть яркие примеры автоматизации животноводческого производства, где удалось автоматизировать контроль всего жизненного цикла животных. Например, ПАО «Группа Черкизово» в мае 2018 года завершила создание полностью роботизированного завода. Работающие там робототехнические системы обеспечивают абсолютно точные технологические процессы, в данном смысле безлюдное производство – это стандарт качества. Экономическая выгода от запуска такого масштабного проекта для руководства предприятия очевидна: при уменьшении штата почти в четыре раза на заводе обеспечено стабильное, управляемое качество продукции, отлаженная ритмичность поставки продукции в розницу, минимальные сроки выхода на планируемые параметры производства.

Такого эффекта удалось достичь как раз за счёт синергии информатизации и автоматизации бизнес-процессов. Одновременно с роботизированными линиями специалисты компании внедрили информационную систему в масштабе всего предприятия, полностью интегрированную с робототехникой. Мы в данном проекте осуществляли внедрение функциональности ТОРО (информационный модуль управления технологическим обслуживанием и ремонтом оборудования). Таким образом, все новейшее оборудование, а также работники и само предприятие оказались погружены в единую информационную среду, ориентированную на поддержку бизнеса.

Юрий Пересторонин: На текущий момент вариативность информационных систем на предприятиях АПК достаточно обширна: начиная от бумажных журналов и заканчивая прикладными платформами, интегрированными в единую среду. У отрасли АПК меньше опыт бизнес-управления, чем в других отраслях, более продвинутых, с точки зрения ИТ. Стоит отметить, что собственники предприятий АПК осознают необходимость перехода из «каменного века» – учета в разрозненных локальных системах – на современные ERP-платформы по мере роста предприятия.

В одном из наших проектов стояла цель радикальной оптимизации закрытия периодов бухгалтерской отчетности. Причиной для обращения к нашей команде экспертов стали большие трудозатраты на координацию ручной работы участников закрытия (по телефону, электронной почте), при том, что нужный результат не всегда достигался. Эксперты нашей компании выстроили процесс закрытия отчетного периода как единую прозрачную среду взаимодействия, где каждый участник может наглядно увидеть свои шаги в общем графике и оценить их влияние на общие сроки закрытия. Решение позволяет автоматически построить календарный график закрытия с учетом рабочего времени и зависимостей между задачами, а также автоматически выполнять отдельные операции закрытия при выполнении конкретных условий.Цифровизация ТЭК: тренды, перспективы, крупнейшие ИТ-поставщики. Обзор TAdviser 15 т

Все больше владельцев аграрных компаний понимает, что информатизация – это путь к оптимизации бизнеса, большему контролю над предприятием, путь к снижению издержек, повышению конкурентоспособности продукции на рынке. И это хороший знак. Другое дело, что в части практической реализации этой идеи еще остаются привычки лоскутной информатизации, разработки и внедрения собственных программ штатными ИТ-специалистами, что является барьером для создания единой информационной среды и влечет за собой появление множества ошибок разного рода.

Юрий Пересторонин: Вне сомнения, есть некоторые специфичные особенности бизнеса предприятий сельскохозяйственной отрасли. Например, сезонность, большая составляющая ручного труда (не только непосредственно на производстве). Предприятия, как правило, территориально-распределенные, есть специфика персонала (интенсивный рост и внедрение передовых технологий наблюдаются только в последние годы, и многие сотрудники с большим опытом не имеют подходящей квалификации). Учитывая конкретные особенности, можно рекомендовать наиболее актуальные/востребованные типовые ИТ-решения.

Перечисленные особенности – это фактически бизнес-риски, и задача ИТ-платформы – снимать эти риски. Причем, в зависимости от уровня развития предприятия эта задача может иметь различную конкретную форму. Например, для Группы «Черкизово» критические бизнес-риски связаны с логистикой, ведь этот бизнес имеет дело со скоропортящимися грузами. Поэтому одним из важнейших проектов компании стало создание Центра круглосуточной поддержки логистических процессов, который в режиме 24х7 с жесткими требованиями к уровню обслуживания (не более 30 минут на решение любых критичных инцидентов), обеспечивает бесперебойность бизнес-процессов.

Для других предприятий имеют значение промежуточные потери между отдельными производственными блоками. Например, запланировали производство не того комбикорма и получили не те характеристики животных, предназначенных на убой, что в конечном счете скажется на ассортименте и качестве продукции, находящейся на полке магазина. Тут возникает задача создания сквозных цифровых цепочек, ориентированных на улучшение планирования сквозных процессов за счет информатизации.

Предприятия и задачи, которые перед ними стоят, достаточно сильно отличаются, но можно выделить ряд типовых ИТ-блоков, в частности: автоматизация технологических участков, мониторинг процессов, контроль, расчетные системы, работающие независимо от человека, предиктивное планирование, мобильность, цифровая цепочка. Тем не менее, путь апробации ИТ-технологий на предприятии будет индивидуальным, он должен учитывать особенности каждого бизнеса.

Юрий Пересторонин: Это не просто возможно, это необходимо. Если мы говорим о том, что сельское хозяйство перешло на новый этап развития, значит, стандарты качества и эффективности должны перейти на новый уровень. Государство и рынок ставят перед предприятиями новые целевые задачи, которые они могут решить только с помощью современных технологий. Как для крупных, вертикально интегрированных холдингов, так и для компаний среднего рынка, система сквозного планирования является жизненно важной. Все больше компаний привлекает нас в роли бизнес-консультантов для создания систем сквозного планирования.

Юрий Пересторонин: Безусловно, на первых встречах мы сталкиваемся со скепсисом и недоверием, что абсолютно обосновано: заказчик впускает консультантов другой компании в свою экспертную область и бизнес. Задача опытных и профессиональных консультантов - показать преимущества внешней экспертизы: понимание текущих трендов, конъюнктуры рынка, требований компаний, развития других игроков рынка, ИТ-ландшафтов, новых технологий и многих других областей, позволяющих компаниям сформировать своё конкурентное преимущество и стратегию развития. Если задача выполнена успешно, то заказчик и консультант будут вести диалог как два эксперта в поисках оптимального решения развития компании.

Юрий Пересторонин: Отрасль АПК не является исключением на общем фоне. Конечно, существуют предприятия-лидеры, которые выделяют отдельное направление цифровизации и выстраивают для него особую стратегию. Но у основной массы компаний нет целевой задачи цифровой трансформации предприятия, у них есть актуальные проблемы автоматизации, вызванные небольшим историческим отставанием АПК от других отраслей. Насколько целесообразно выделять сейчас цифровую трансформацию в отдельную программу для всех компаний - это тема отдельной дискуссии, но в том, что ее нельзя игнорировать, не сомневается никто.

Юрий Пересторонин: Я бы сказал, что умное производство - это вопрос «естественного отбора» для предприятий АПК. Правда, слово «поумнеть» не обязательно подразумевает полностью автоматизированное или полностью безлюдное производство. Это, скорее, крутая лестница с множеством ступеней развития предприятия, этапов эволюции.

Можно ведь создать безлюдную молочную ферму, но если у нее будет отсутствовать грамотная система планирования, скажем, график поставки комбикорма нужной марки и график откорма и перевода животных в режим «готовой продукции» не будут сбалансированы, то смысл «безлюдности» теряется. Иными словами, «умное производство» - это, скорее, не про отдельные решения, а про комплексный подход к автоматизации, информатизации и промышленной роботизации и про последовательность принятия решений.

Комплексный подход заключается в наведении порядка в процессах компании и учётной системе. Прежде всего, стоит разобраться с планированием, далее выстроить процесс развития соответствующих информационных систем: предиктивное планирование, методы искусственного интеллекта, помогающие принимать правильные решения, роботизация рутинных бизнес-процессов.

Автоматизация производственных участков и интеграция «умных устройств» предприятия – это параллельные процессы, которыми нужно заниматься одновременно. Причем, наращивание «ума» предприятия - это непрерывный процесс. Помните, как у Алисы в Стране чудес? Нужно очень быстро бежать, чтобы оставаться на месте. Так и здесь – предприятие постоянно должно «умнеть», эти процессы должны постоянно развиваться.

Юрий Пересторонин: Это не всегда космически дорого, как иногда кажется. Рынок сейчас предлагает решения в любом ценовом диапазоне. Некоторый финансовый ресурс выделить все же потребуется и употреблять понятие «минимум затрат» некорректно. Тем не менее, я бы все-таки использовал термин «инвестиции», а не «затраты», и как любой инвестиционный проект, стоимость решения определяется целями и конечным эффектом, которые перед собой ставит инвестор.

В целом жизнь предприятия можно сравнить с жизнью человека: для того, чтобы выйти на новый уровень развития, необходимы инвестиции, прежде всего, в себя. То есть, если оно хочет не просто выжить, а лидировать на рынке, необходимо начинать развивать у себя некоторый интеллектуальный элемент, инвестировать в информационную среду.

При формировании бюджета таких вложений всегда есть варианты по его оптимизации. Например, особенно в области инновационных продуктов, использование подрядной организации оправданно и с точки зрения стоимости внедрения продукта, и с точки зрения его качества. У внешних экспертов уже имеется необходимый опыт внедрения инноваций, что значительно сокращает затраченное время на проект, а доступ к широкому спектру решений поможет выбрать наиболее оптимальное по затратам (включая покупку лицензий, внедрение, сопровождение и т.д.).

Сегодня руководство компаний напрямую участвует в разработке методологии информатизации бизнес-процессов и хорошо ориентируется в информационных технологиях. Они осознают их стратегическую важность и взвешенно подходят к выбору ИТ-партнера. В итоге выработанные совместно комплексные ИТ-решения существенно увеличивают конкурентные преимущества компании в долгосрочной перспективе, что оправдывает вложенные ресурсы.

Юрий Пересторонин: Скорее, это будет типовая архитектура производственного предприятия с учетом особенностей видов деятельности. В ее основе - автоматизация основных процессов жизнедеятельности предприятия. Производственный контур - это производственное планирование, учет, транспорт, логистика, техническое обслуживание, складская логистика, материально-технические ресурсы. Финансовый контур - управленческий учет, управление финансами, бюджетирование, кадровый учет, начисление заработной платы. Все более востребованным блоком становится управление цепочками поставок. Далее углубляемся в специфику предприятия и здесь можно больше сосредоточиться на вопросах цифровизации и роботизации, в том числе, рутинных процессов.

В целом, любое предприятие уникально, ведь у каждого есть своя история, свои работающие ИТ-платформы, и многие решения показали свою эффективность, были полезны для предприятия. Правильнее будет, наверное, говорить не о единой платформе, а о некотором мульти-платформенном решении, что как раз требует поиска неординарных подходов.

В нашей практике был очень показательный опыт создания бизнес-процессов на новом предприятии. Главная задача там заключалась в укладывании стандартов SAP в бизнес-процессы предприятия. Как правило, внедрить стандарт любого решения, вообще не используя никаких доработок, практически невозможно, а в данном случае это удалось. Внедрение ИТ-платформы стало фундаментом для построения бизнес-процессов предприятия. Фактически мы сращивали бизнес-процессы и стандарты ИТ, а во главу угла были поставлены best practices SAP.

Мы подходили к задаче, с точки зрения именно организации бизнес-процессов: вместе с специалистами предприятия думали, какое решение будет наилучшим относительно настроек системы и корректировки бизнес-процесса, который будет запускаться. Выступали в этом проекте не просто как ИТ-интеграторы, а как бизнес-эксперты, используя весь наш отраслевой опыт.

Юрий Пересторонин: Да, и это состояние требует подчас нетривиальных решений. Например, одно крупное сельскохозяйственное предприятие долго не могло сделать выбор конкретной платформы. Ведь с этой системой потом жить, и она должна доказать свою эффективность, работая в неоднородном ИТ-ландшафте, в котором было все, включая таблицы Excel и «бумажный» учет. Предприятие никак не могло взвесить все «за» и «против» по конкурирующим вариантам. Тогда мы разработали для них методику принятия решения: сформулировали критерии, обследовали процессы и описали их. Определили критерии значимости для каждого функционального блока, например, бухгалтерский учет, консолидация, собственно производственные блоки. Разработали и предоставили заказчику инструмент, который дал ему возможность проставить плюсы/минусы в разных полях таблицы, а потом получить оценку каждого варианта в баллах. Этот балл подразумевал оценку удовлетворенности предприятия. Понятие удовлетворенности позволило комплексно оценить функциональность продуктов, удобство пользования. Добавив в оценку стоимость продукта, его внедрения и поддержания развития на ближайшие три года, мы обеспечили полную наглядность, что позволило собственникам компании принять уверенное взвешенное решение.

Юрий Пересторонин: Конечно, выбор того или иного ИТ-решения осуществляется на основе не сиюминутной потребности предприятия, а с точки зрения его стратегических задач.

Учет возможностей будущего развития предприятия имеет значение: платформа должна поддерживать рост количества пользователей, данных, потребности бизнеса. С этой точки зрения, мы оцениваем и продукты разных вендоров: какие есть у платформы дополнительные возможности, как вендор их поддерживает, и насколько он сам гибок в принятии изменений, которых от него требуют клиенты. Обращаем внимание на то, какие еще у него есть решения, соответствующие специфичным запросам данной отрасли.

Поставщиков серьезных платформенных решений класса ERP относительно немного, зато на рынке достаточно много поставщиков интересных для бизнеса прикладных продуктов. Зачастую эти компании разрабатывают некоторые нишевые ИТ-решения, например, делают специфические расчеты или планирование, позволяют обрабатывать аналитику, либо «строить» роботов. И у тех, и у других есть свои плюсы и минусы, которые могут стать решающим аргументом за или против использования того или иного ПО. К тому же одно и то же решение для одного предприятия может оказаться слишком тяжелым, а другому – подходить идеально. Бизнес-эффект дают не сами по себе информационные технологии, а «время и место» их использования. Мы гибко подходим к подбору ИТ-решений, которые смогут помочь предприятию достичь экономической эффективности.

Юрий Пересторонин: Запросы есть и, как мне кажется, они растут в положительной динамике синхронно с общим уровнем информатизации на предприятиях. Особенность их заключается в том, что инновационные прикладные решения, как правило, требуют специальной разработки ПО под техническое задание заказчика. У отраслевых специалистов нашей компании есть такой опыт. Например, для одного крупного агрохолдинга мы выполнили НИОКР, включающую разработку платформы вегетации растений. Это наукоемкое решение мониторинга процессов роста культур в растениеводстве с помощью различных типов анализа на основе комплекса данных: спутник, аэрофотосъемка, стационарные камеры, ситуационный контроль агронома. Решение дает возможность отслеживать множество параметров: от состава почвы и до «состояния здоровья» растений, делать аналитические расчеты, давать рекомендации и прогнозы.

Стандартный индекс вегетации дает только информацию о том, что урожай растет, но не идентифицирует, что именно растет на поле, - не сорняки ли? И насколько хорошо? В какой фазе жизненного цикла находятся растения? Нет ли заражения болезнью? И т.д. На множество таких практических вопросов наша система дает ответ, агроному нужно только изредка делать проверочные тесты для уточнения моделей процессов, заложенных в ИТ-систему.

Данная система предназначена для повышения эффективности работы агронома, как с точки зрения времени, так и качества работы. Плюс к этому система позволяет планировать севооборот, причем, не только с учетом оптимальной смены одних растений другими на одном поле, но и с учетом аналитики рынка. Такие данные позволяют агроному понимать, какого вида ячмень ему сеять: кормовой или пивной, исходя из прогноза экономической ситуации на соответствующих рынках.

В этой части мы следуем за потребностями наших стратегических партнеров – клиентов. Вместе с ними мы выполняем информационные проекты и потому в курсе самых их насущных бизнес-требований.

Юрий Пересторонин: Отечественные ИТ-решения по ряду направлений сегодня вполне конкурентоспособны и потому востребованы. Например, «1С-Предприятие» - это сегодня полноценная ERP-система. За последние годы система сделала гигантский шаг вперед в своем развитии. Если наши клиенты выбирают эту ERP-платформу, то делают это потому, что она лучше всех остальных подходит по соотношению цена/функциональность. Стоит отметить не только прогрессивность российских вендоров, но и их гибкость в работе с партнерами.

Юрий Пересторонин: Любое предприятие живет в рамках ограниченного бюджета, и он не может быть бездонным. Думаю, что в данном случае, следует говорить не о жестко ограниченном бюджете, а о грамотно спланированном.

Во-первых, это подразумевает, что мы оцениваем затраты клиента в комплексе всех работ и подбираем оптимальное по стоимости ИТ-решение.

Во-вторых, используем те системы, которые уже показали свою эффективность и доказали свою работоспособность. Также для минимизации затрат задействуем наш региональный ресурс - территориально-распределенные команды. Активно используем сервисные модели обслуживания и развития систем.

И, самое основное, учитываем психологию заказчика. Если мы понимаем, что заказчик опасается каких-то принципиальных решений, например, в области роботизации процессов, можем сделать небольшой пилотный проект и на конкретном процессе продемонстрировать ему эффективность решения.

В целом, наш подход к проектам информатизации предприятий АПК держится на трех «китах». Во-первых, доверие к нам как специалистам, понимающим проблемы развития предприятий отрасли и способным предложить способ их решения. Во-вторых, опора на отраслевые стандарты. В-третьих, всемерное использование лучших практик, как наших собственных, приобретенных в ходе проектов бизнес-консалтинга, так и ведущих ИТ-вендоров с их обширным глобальным опытом отраслевых внедрений. Весь этот опыт и знания мы готовы использовать в интересах развития бизнеса российского аграрного сектора.