Сергей Крутилин, ActiveCloud: Наша задача – поддерживать непрерывность бизнеса заказчиков при миграции в облако

Сергей Крутилин: Благодарю за поздравление! Основная задача, которая стоит передо мной, - предоставление поддержки нашим текущим клиентам и потенциальным заказчикам. В условиях санкционного давления, а также в результате ухода ряда зарубежных вендоров и провайдеров услуг, нашей команде необходимо сделать так, чтобы это не отразилось на клиентах ActiveCloud. В это непростое для всех время мы прилагаем все возможные усилия для того, чтобы помочь бизнесу наших клиентов получить максимальные преимущества от облачных решений, которые по сравнению с использованием физического оборудования становятся более выгодными.

В ближайшее время мы планируем расширить спектр предоставляемых услуг. В частности, планируется выпустить несколько продуктов, которые позволят удовлетворить спрос на облачные сервисы для среднего и малого бизнеса.

Сергей Крутилин: На мой взгляд, в связи с этими событиями структура рынка (соотношение SaaS, PaaS, IaaS и других сервисов) принципиально не изменится, но его объем должен вырасти.

Сергей Крутилин: В феврале многие коммерческие компании взяли паузу и внимательно стали смотреть за тем, что происходит вокруг. Они экспериментируют, рассматривают аналоги зарубежных продуктов, пробуют российское ПО. То есть, можно сказать, что ажиотажного стремления что-то взять и заменить пока нет, рынок в целом занимает выжидающую позицию. Но, конечно, многие компании уже планируют бюджеты на миграцию ПО или думают над тем, как сохранить существующие решения, на которые в последние годы были направлены серьезные инвестиции.

Среди наиболее востребованных услуг можно назвать сервис миграции с иностранных облаков: Amazon, Google и т.д. Компании массово заинтересованы в переходе на российские облака либо в создании on-premise решений. Догнать и перегнать: Российские ВКС прирастают новыми функциями 8.9 т

За последние два месяца мы стали получать больше запросов на «Инфраструктуру как сервис» (IaaS). Также существенно вырос интерес к российским аналогам базовых корпоративных сервисов. В связи с этим наши консультанты по облачным услугам разработали демо-стенд. Наша команда оперативно развернула в облаке ActiveCloud самые востребованные российские решения: корпоративная электронная почта, межсетевой экран, средства видеоконференцсвязи и другие. Основная идея данной инициативы заключалась в том, чтобы помочь компаниям из Российской Федерации и Республики Беларусь наглядно изучать аналоги иностранного ПО и принимать решения об использовании таких решений в облаке ActiveCloud, не заботясь о покупке оборудования. Мы видим, что благодаря созданным демонстрационным возможностям время на запуск альтернативных российских решений сокращается в разы, а бизнес получает возможность сократить затраты на пилотные инициативы.

Сергей Крутилин: Вторая часть вашего вопроса уже утратила актуальность. Как показала практика ActiveCloud, за последние месяцы нам удалось успешно провести миграцию ряда компаний из иностранных облаков и зарубежного ПО на российские аналоги. Этот уникальный опыт позволил нам убедиться в правильности выбранного пути. Во-первых, 15-летняя экспертиза ActiveCloud в построении облаков в условиях жестких санкций дала нам серьезную фору на рынке, и мы смогли оперативно помочь большому количеству компаний внедрить российские решения в нашем облаке. Во-вторых, несмотря на все сложности, мы довольно легко смогли поддержать непрерывность бизнеса наших клиентов. В ходе миграции никто из заказчиков не отмечал простоев в работе. Что касается вопроса об успешности отечественных решений, то они выглядят достаточно конкурентоспособно, имеют современые интерфейсы. Конечно, заказчикам требуется некоторое время, чтобы привыкнуть к новым решениям, но ничего критичного в этом нет. Если сравнивать российские и зарубежные решения с технической точки зрения, то некоторое функциональное отставание отечественных сервисов довольно быстро наверстывается разработчиками.

Сергей Крутилин: Еще в разгар пандемии наметился тренд на так называемую «гибридную работу», когда сотрудники часть времени находятся дома, а часть посвящают решению своих задач в офисе. На мой взгляд, этот тренд будет продолжаться. Все зависит от того, насколько успешно та или иная компания будет контролировать персонал. В том случае, если удается найти средство контроля удаленных сотрудников, то многие из них, как правило, остаются работать преимущественно из дома. В обратном случае сотрудники переводятся на режим работы в основном из офиса.

Сергей Крутилин: Когда заказчики стоят перед выбором модели облачного сервиса – перейти в облако полностью или перенести в него только часть инфраструктуры, - мы всегда рекомендуем им использовать опцию аудита. Наши консультанты, многие из которых имеют более чем десятилетний опыт работы, смогут дать совет по поводу, когда тот или иной сервис лучше переводить в облако, а когда стоит оставить решение в локальной инфраструктуре, on-premise. Все-таки зачастую бизнес не сразу может понять, что ему выгодно. К тому же, при текущих условиях, когда стоимость оборудования растет вне зависимости от курса валют, есть некий дефицит серверного оборудования и запчастей на российском рынке. В связи с этим облака становятся наиболее выгодной моделью за все время. Когда заказчик сравнивает облачные и локальные решения, в первую очередь он оценивает это в деньгах. Сейчас бизнес-кейс в сторону облаков складывается наилучшим образом.

Сергей Крутилин: Пока мы не видим для себя никаких проблем. Горизонт стратегического планирования в компании ActiveCloud составляет один год, и месяцев 8-9 назад мы заложили в бюджет перспективы роста наших мощностей. С 2021 года у нас остался довольно большой задел по оборудованию, использование которого позволит в ближайшее время полностью удовлетворить растущий спрос, даже если он будет взрывным.

Сергей Крутилин: Мы используем различные средства по защите данных наших клиентов. Для нас как для облачного провайдера, который уже более десяти лет работает на рынке, безопасность - это стандарт де-факто и постоянная процедура. Мы укрепляем защиту наших ресурсов, анализируя рыночную ситуацию и поведение клиентов в нашем облаке. На регулярной основе проводится аудит инфраструктуры, в случае необходимости мы ее оперативно модернизируем.

Сергей Крутилин: Одним из наиболее успешных проектов последнего времени можно считать создание резервной почтовой системы для крупного международного клиента. Бизнес этой компании охватывает РФ, РБ и Евросоюз. Руководство заказчика прекрасно отдавало себе отчет о рисках в случае прекращения работы в России иностранными поставщиками облачных сервисов. Поэтому компания решила обратиться к нам за консультацией по созданию резервного решения. В течение месяца консультанты ActiveCloud развернули почтовую систему, которая в режиме реального времени дублировала корпоративную почту заказчика и данные с иностранного облака. Как и предполагалось, этот клиент попал в списки ограничений, иностранный вендор прекратил предоставлять ему сервисы. Но к моменту прекращения оказания услуг со стороны западного вендора клиент начал работу в нашей резервной системе, сотрудники в автоматическом режиме переключились на сервера, расположенные в России. Таким образом, мы помогли крупной компании избежать простоев, а значит репутационных рисков, связанных с потерей данных, которые имели критичное значение для бизнеса.

Сергей Крутилин: Безусловно, Команда – это наш основной актив. В том, что мы уже 15 лет работаем с публичными и частными облаками, заключается большая ценность для наших клиентов. За этот период сотрудники ActiveCloud реализовали большое количество проектов, в том числе очень сложных. Благодаря огромному опыту наши специалисты могут решать нетипичные задачи и тем самым выгодно отличаются от команд конкурентов.

Как известно, клиентам обычно требуется проект под ключ, со своими частными нюансами. Чтобы успешно решать задачи заказчиков, требуется постоянное развитие. В новых условиях это важно вдвойне. Поэтому в последние два месяца мы запустили ряд инициатив по мотивации и обучению сотрудников. В связи с тем, что у компании появилось большое количество новых возможностей, наши сотрудники стали активно изучать новые направления. Так, компания ActiveCloud вступает в коллаборации с российским вендорами, оказывает услуги создания частных облаков на базе Open Source гипервизора, предоставляет различные консультации на тему миграции в облако с иностранных площадок.

Сергей Крутилин: Совершенно точно, по сравнению с началом февраля 2022 г. дефицит кадров сократился. Если в последние несколько лет рынок труда в сфере ИТ можно было назвать рынком кандидатов, то сейчас он снова становится рынком работодателей, то есть инициатива во многом переходит на сторону компаний.

Мы видим, что весной на кадровом поле появилось немало достойных претендентов на те или иные должности. Многие из этих специалистов работали в компаниях, которые приняли решение уйти из России. По разным причинам эти люди не приняли условия бывших работодателей по релокейту. В частности, появилось довольно много резюме от менеджеров по продажам и пресейл-менеджеров, которые ранее работали в западных компаниях и свободно владеют английским языком. Конечно, поначалу у этих специалистов были довольно высокие зарплатные ожидания, соответствующие «вилке зарплат» у прежних работодателей, но постепенно запросы таких соискателей приходят в соответствие с текущей ситуацией, когда многие компании уже не испытывают прежнего кадрового голода.

Кроме того, свои команды начал расформировывать один из крупных российских облачных игроков – это тоже высвобождает квалифицированные кадры.

Сергей Крутилин: Я стараюсь поддерживать в коллективе открытость, командное взаимодействие и желание достигать поставленных целей.

На мой взгляд, лидер в первую очередь должен быть понимающим. Такой человек должен максимально располагать к себе, чтобы к нему мог прийти любой сотрудник и поговорить. Причем с сотрудниками важно говорить на разные темы, не только о работе. Руководителю надо регулярно общаться с сотрудниками, узнавать об их потребностях, чтобы совместно находить пути удовлетворения этих потребностей. Кроме того, я всегда пропагандирую командную работу, чтобы не возникало разобщенности в коллективе. Для меня всегда важно, чтобы все участники команды, независимо от их функциональных ролей (финансы, маркетинг, поддержка, технический отдел и т.д.) составляли единый механизм. Еще одна задача лидера - рассказать доступным языком участникам команды о том, что делают другие люди в команде и как можно вместе достичь поставленных целей.

Компания ActiveCloud на сегодня работает на двух рынках – российском и белорусском. При этом техническая часть компании расположена преимущественно в Республике Беларусь, а российское подразделение территориально распределено, то есть имеет несколько офисов в разных городах. Поэтому передо мной также стоит задача транслировать ценности компании на оба представительства, на все офисы, тем более в 2022 г. мы планируем открытие еще одного офиса.

Последние мероприятия, которые мы проводили для заказчиков из России и Беларуси, показали, что эффективность команд из РФ и РБ. Нам удалось выступить провайдером, объединяющим две страны, и рассказать на обоих рынках о трендах, которые существуют в облаках. Мы убедились, что в России и в Республике Беларусь есть общие потребности и общие проблемы. Так или иначе, многие компании в наших странах рассматривают замену иностранным облакам, и мы должны предоставить бизнесу услуги высшего качества.