Проект

Росгосстрах (Genesys Customer Experience Platform)

Заказчики: Росгосстрах

Москва; Страхование

Продукт: Genesys Customer Experience Platform
На базе: Genesys Contact Center
Второй продукт: Genesys Workforce Management
Третий продукт: Genesys PureEngage

Дата проекта: 2019/10 — 2020/03
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1263		 системы - 397
вендоры - 198
Технология: HRM
подрядчики - 465
проекты - 4243		 системы - 405
вендоры - 290

2020: Объединение контакт-центров группы на единой технологической платформе

23 апреля 2020 года банк «Открытие» сообщил о том, что контакт-центры группы были объединены на единой технологической платформе. В частности, на момент публикации данного материала банк «Открытие» завершает проект объединения 10 платформ телефонии и чатов компаний группы на базе единого решения Genesys. На единую платформу уже переведены контакт-центры банка «Открытие» (включая экс-Бинбанк), СК «Росгосстрах» и НПФ «Открытие». Подробнее здесь.
Источник — «https://transport.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A0%D0%BE%D1%81%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85_(Genesys_Customer_Experience_Platform)»

Править
«Элта» построила завод по выпуску умных глюкометров за 2,2 млрд рублей
Выручка группы «Медскан» за год выросла на 27%
В России разработали и начали применять первую отечественную иглу для забора костного мозга
Назначен новый глава Минздрава Челябинской области
Конференция «Cloud Day 2024» состоится 23 апреля
Владимир Маслов, ТПП РФ: После ухода Qlik — импортозамещение BI
Конференция «Big Data & Artificial Intelligence Day» состоится 24 апреля
Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 28 мая
Платформа ГосТех использует систему виртуализации на российском ПО компании «Базис»
«Базальт СПО» выпустила «Альт Платформу» — первый в России технологический комплекс для сборки программного обеспечения
GETMOBIT: Наша платформа стала открытой — появилась возможность подключения устройств сторонних производителей
7 трендов в аналитике больших данных
Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 мая
Конференция «HR IT Day 2024» состоится 17 апреля
Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Банковские API: кастомизация клиентского пути для любого сегмента бизнеса
Экс-замминистра энергетики Анатолию Тихонову и другим фигурантам по делу о коррупции при создании ГИС ТЭК вынесли приговоры
Обзор рынка сервисов для корпоративных коммуникаций в России: тренды 2024 года
Александр Клёнин, BSS: Ключевой фактор успеха мы видим в полном погружении в задачи заказчика
Российский рынок видеоконференцсвязи: оценки, драйверы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Депутат Госдумы экс-программист Анатолий Вассерман примет участие в TAdviser SummIT 28 мая
28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT
Российский рынок BI-систем: оценки, перспективы, крупнейшие вендоры и интеграторы. Обзор TAdviser
Российский рынок СЭД/ECM борется с демпингом и рассчитывает на возможности искусственного интеллекта. Обзор и рейтинг TAdviser
Рынок ИТ-услуг в России: оценки, тренды, крупнейшие участники. Обзор и рейтинг TAdviser