CRM Expert

Продукт
Разработчики: Эксперт Системс
Дата премьеры системы: 2015/06/15
Технологии: CRM,  SaaS - Программное обеспечение как услуга

CRM Expert - облачное CRM-решение.

15 июня 2015 года компания «Эксперт Системс» сообщила о выводе на рынок SaaS-приложения CRM Expert[1].

В составе продукта заявлен дополнительный ERP-функционал для управления предприятием и ведения управленческого учета деятельности компаний малого и среднего бизнеса.

Продукт помогает автоматизировать цикл деятельности организации:

  • маркетинг,
  • продажи,
  • управление заказами и финансами,
  • управление проектами,
  • управление задачами
  • документооборот.

Скриншот окна приложения, 2014

В составе модулей системы:

  • склад;
  • планирование;
  • учёт производства продукции;
  • маркетинг;
  • сотрудники;
  • документооборот;
  • коммуникации.

Скриншот окна приложения, 2014


Функциональные свойства системы

Управление продажами

В системе доступны:

  • добавление потенциальных сделок с указанием планируемых сроков их завершения;
  • выделение в сделках этапов, соответствующих бизнес-процессам;
  • привязка ответственных менеджеров к сделкам и отдельным этапам;
  • контроль работы отдельных менеджеров и отделов продаж;
  • хранение каталога продукции и услуг в структурированном виде;
  • контроль оплаты клиентами с прикреплением соответствующих документов;


Планирование активностей в модуле «Календарь»

  • планирование не только собственных активностей, но назначение их коллегам с подробными комментариями;
  • формирование справочника типов событий, учитывающий специфику пользователя;
  • вывод статистики встреч и звонков по менеджеру за анализируемый период.


Аналитические отчеты

  • продажи по менеджерам и подразделениям;
  • продажи по отдельным товарам и группам продукции;
  • продажи по регионам и отраслям;


Информационные рассылки

  • объединение клиентов в группы для рассылок по определенному признаку;
  • персонализированные информационные рассылки клиентам в свободной форме или по шаблонам;
  • прикреплять к рассылаемым письмам файлы с дополнительной информацией.


Авторизованный вход

  • каждый пользователя в системе имеет свой пароль и назначенные ему права доступа.

Решение CRM Expert доступно, и как сервис (SaaS), и для установки на корпоративный сервер заказчика.

Примечания



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (1)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  BPMSoft - 4
  1С-Битрикс24 - 3
  Manzana Loyalty Sport - 1
  SberCRM - 1
  Oracle Siebel CRM - 1
  Другие 5