Проект

Hertz подключила сервис Интернета вещей

Заказчики: Hertz

Москва; Транспорт

Продукт: Orange Datavenue

Дата проекта: 2016/12  - 2019/12
Технология: Mobile Device Management (MDM)
подрядчики - 83
проекты - 187
системы - 128
вендоры - 91
Технология: Интернет вещей Internet of Things (IoT)
подрядчики - 163
проекты - 424
системы - 403
вендоры - 261

30 января 2017 года компания Orange Business Services сообщила о внедрении IoT-платформы Datavenue по заказу компании Hertz.

Задачи проекта

Orange Business Services заключил трехлетний контракт с Hertz на предоставление услуг по подключению к Интернету вещей (Internet of Things – IoT) для поддержки услуг почасовой аренды авто. Orange предстоит обеспечить подключение автопарка Hertz в семи странах Европы: Бельгии, Франции, Германии, Италии, Нидерландах, Испании и Великобритании.

Особенность корпоративного сервиса Hertz 24/7 - бесключевой доступ к арендованным автомобилям, он упрощает пользование услугой. Автомобили могут круглосуточно бронироваться сотрудниками клиента по телефону, через веб-сайт сервиса или специальное приложение, что позволяет упростить процесс заказа авто и снизить затраты.

Реклама Hertz, (2015)
Реклама Hertz, (2015)

Парк автомобилей, доступных в рамках Hertz 24/7, может разворачиваться в одной или нескольких странах, где работает компания-клиент, позволяя ее персоналу бронировать и использовать машины, оставленные в разных местах.

С использованием услуги подключения к Интернету вещей автомобили станут поддерживать голосовые сервисы, позволяющие клиенту напрямую обращаться в контакт-центр Hertz вне зависимости от местонахождения.

Раньше подразделению Hertz в каждой отдельной стране требовалось использовать сеть локального оператора и заказывать у него телематические SIM-карты. Сотрудничество с Orange Business Services централизует для Hertz управление SIM-картами, обеспечивая сервисное обслуживание у одного глобального провайдера коммуникационных услуг.

«
Мы постоянно развиваем бизнес, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности наших клиентов. Партнерство с Orange Business Services стало для нас еще одним шагом в этом направлении: мы получили возможность использовать новые цифровые технологии, чтобы повысить уровень обслуживания клиентов.

Фабрис Жанте (Fabrice Genty), старший директор подразделения аренды автомобилей Hertz
»

«
Технологии Интернета вещей прокладывают путь для грядущих инновационных сервисов, которые могут появиться в будущем. Сотрудничество с таким глобальным игроком, как компания Hertz, открывает нам прекрасные возможности для демонстрации нашей глобальной экспертизы в сфере IoT, а также надежности оказываемых нами услуг. Работая с компанией Hertz, мы можем достичь обеих целей.

Анн-Софи Лотгеринг (Anne-Sophie Lotgering), старший вице-президент Orange Business Services в Европе, России и странах СНГ
»

Предоставляемая Orange Business Services услуга подключения устройств к Интернету вещей является частью Datavenue, модульного решения для создания проектов в области IoT и аналитики больших данных (Big Data).